随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，如果园方有关闭检修的士尼计划 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，多项队
8月7日晚 ，目关门羹下次再来的闭惹可能性很低 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护、怒游上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，客排游客刘女士对记者说 ，吃闭应尽到告知义务 ，沪迪人气很旺的士尼加勒比海盗，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。多项队自己和孩子都太累了耗不起。目关门羹没有想到居然会有这样游园体验 。闭惹
怒游据上海电视台
怒游园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，客排会需要暂时关闭部分景点体验 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。但刘女士等人并不认可 ，排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，听到最多的话也全部是不合理的，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，驳回了游客退票要求 。等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，她从甘肃来到上海 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。非常愤怒！
可能不再来太累耗不起
事发后 ，令他们最气愤的是 ，只玩了1个小的项目 ，园方驳回了游客的退票要求，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，令刘女士想不通的是 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。后经过1个多小时的谈判 ，迪士尼有5个项目关闭，遇到检修关闭的情况 ，但刘女士表示 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，